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專業(yè)版
適合中小企業(yè)，功能全面、智能，由騰訊認(rèn)證的專業(yè)合作伙伴提供定制服務(wù)，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接
企業(yè)版
適合需要行業(yè)深度定制的大型企業(yè)，高度自動(dòng)化、大數(shù)據(jù)智能、更加完善配額，并由企點(diǎn)提供專屬服務(wù)與支持
在線客服
功能
3大溝通渠道
融合工作臺(tái)統(tǒng)一接待
會(huì)話接待組件及基礎(chǔ)分配路由
10萬(wàn)海量客戶庫(kù)
微信公眾號(hào)群發(fā)
實(shí)時(shí)監(jiān)控及運(yùn)營(yíng)報(bào)表
完整客戶軌跡與消息記錄
支持移動(dòng)端
在線客服 電話客服
功能
5大溝通渠道
融合工作臺(tái)統(tǒng)一接待
會(huì)話接待組件及基礎(chǔ)分配路由
10萬(wàn)海量客戶庫(kù)
QQ消息、微信公眾號(hào)群發(fā)
實(shí)時(shí)監(jiān)控及運(yùn)營(yíng)報(bào)表
完整客戶軌跡與消息記錄
支持移動(dòng)端
在線客服 電話客服
功能
包含 「標(biāo)準(zhǔn)版」 所有功能，以及
自定義智能分配路由
多層級(jí)菜單導(dǎo)航
智能會(huì)話質(zhì)檢
大屏監(jiān)控模式
消息類、客戶、管理等豐富的API
增值
更高的API配額
服務(wù)
專屬ISV/SI技術(shù)服務(wù)
在線客服 電話客服
功能
包含 「專業(yè)版」 所有功能，以及
會(huì)話主題配置與管理
隊(duì)列溢出分配
自定義坐席狀態(tài)
機(jī)器人智能客服
更高的API配額
增值
更大客戶庫(kù)容量
服務(wù)
按行業(yè)需求定制接口
專屬官方技術(shù)服務(wù)
目前已經(jīng)購(gòu)買企業(yè)QQ2.0標(biāo)準(zhǔn)版的用戶，支持在企業(yè)QQ2.0專業(yè)版續(xù)費(fèi)，提供的功能及價(jià)格不變。
老版本的企業(yè)QQ的用戶，支持遷移到企業(yè)QQ2.0專業(yè)版，未來(lái)會(huì)根據(jù)用戶的要求支持遷移到基礎(chǔ)版，及基礎(chǔ)版與專業(yè)版間的升級(jí)。
企業(yè)QQ 2.0 (協(xié)同專業(yè)版) 最小購(gòu)買用戶數(shù)為10用戶，且購(gòu)買用戶數(shù)必須為10的倍數(shù)；最低1年起售。
企業(yè)QQ 2.0 (協(xié)同基礎(chǔ)版)
最小購(gòu)買用戶數(shù)為5用戶，且購(gòu)買用戶數(shù)大于10時(shí)必須為10的倍數(shù)；5用戶數(shù)與10用戶數(shù)最低2年起售，20用戶數(shù)以上最低1年起售。
增加或者減少用戶數(shù)時(shí)，均需要以10為單位對(duì)用戶數(shù)進(jìn)行變動(dòng)。增加用戶數(shù)時(shí)，需按增加或者原保有量，兩者中取較低價(jià)格計(jì)算階梯價(jià)格（參考如下示意表）。減少用戶數(shù)不退費(fèi)，但會(huì)相應(yīng)降低續(xù)費(fèi)時(shí)價(jià)格。增加用戶時(shí)，根據(jù)到期時(shí)間按月計(jì)算剩余時(shí)間內(nèi)應(yīng)付的使用費(fèi)用。(計(jì)算方式為：增加用戶費(fèi)用=每用戶年費(fèi)*增加用戶數(shù)*有效期剩余月數(shù)/10)
企業(yè)QQ 2.0 (協(xié)同) 標(biāo)準(zhǔn)版一次性購(gòu)買三年，贈(zèng)送一年；一次性購(gòu)買六年及以上，贈(zèng)送兩年。注：“買三送一”優(yōu)惠僅適用于新購(gòu)或續(xù)費(fèi)，在有效期內(nèi)增加用戶不享受該優(yōu)惠
按提交續(xù)費(fèi)時(shí)的最新市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行續(xù)費(fèi)。
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咨詢專業(yè)顧問(wèn)企點(diǎn)商通基礎(chǔ)版最低購(gòu)買年限是1年，最小用戶數(shù)是6個(gè)。
如果在使用有效期內(nèi)增加用戶，則根據(jù)到期時(shí)間，按月計(jì)算剩余時(shí)間內(nèi)應(yīng)付的使用費(fèi)用。
計(jì)算方式：增加用戶費(fèi)用= 整年部分費(fèi)用 + 不滿整年部分費(fèi)用，兩部分計(jì)算規(guī)則分別如下：
整年部分費(fèi)用 = 對(duì)應(yīng)產(chǎn)品每用戶年費(fèi)X有效期整年數(shù)X增加用戶數(shù)。
不滿整年部分費(fèi)用=對(duì)應(yīng)產(chǎn)品每用戶年費(fèi)/10*增加用戶數(shù)X有效期非整年剩余月數(shù)，價(jià)格不超過(guò)整年費(fèi)用，超過(guò)則按整年計(jì)算。
企點(diǎn)商通基礎(chǔ)版增加用戶支持1用戶起。
企點(diǎn)商通基礎(chǔ)版一次性購(gòu)買三年，贈(zèng)送一年；一次性購(gòu)買六年及以上，贈(zèng)送兩年（該優(yōu)惠僅適用于新購(gòu)與續(xù)費(fèi)，增加用戶不享受）。
按提交續(xù)費(fèi)的價(jià)格進(jìn)行續(xù)費(fèi)，無(wú)需額外費(fèi)用，享受買三送一，買六送二的優(yōu)惠政策。
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